Yazılım Garantisi
ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ GARANTİ ve ÜRÜN İADE KOŞULLARI
Bilgisayar programları, ürün sahibi veya satıcısı tarafından belirtilen süreli veya süresiz özel destek ve servis garantisi verilmemişse, herhangi bir ürün garantisi içermezler.
Yazılım ürününün satıcısı tarafından verilen herhangi bir şartlı garanti içermesi, yazılım ürününün hiç hatasız ve sorunsuz olarak kullanıcıya teslim edildiği gibi bir anlama gelmemektedir.
Bu koşullarda bile ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ, son kullanıcının ürün iadesi isteğini kabul veya reddetme hakkını saklı tutar.
Garanti Koşulları
1- ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ, yazılım ürünlerine 1(bir) yıllık uzak masaüstü ve telefon destek garantisi vermektedir.
2- ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ kullanıcının üründen verim almasını zorlaştıran yazılım hatalarını kendisine bildirilmesini takip eden 6(altı) ay içinde gidermeyi(son kullanıcının özel istekleri bu kapsamın dışındadır.) taahhüt eder.
3- 1(BİR) YILLIK UZAK MASAÜSTÜ DESTEK GARANTİSİ; Kullanıcının programı kullanırken karşılaştığı soru, hata ve sorunların telefon desteği ile veya kullanıcının bilgisayarına uzak masaüstü bağlantı araçlarıyla bağlanarak giderilmesini içerir.
4- Kullanıcının yerinde destek isteği veya 1(bir) yılı aşmış destek ve servis işlemleri; yıllık devir işlemleri ücret karşılığı yerine getirilir.
ÜRÜN İADE KOŞULLARI
1- ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ'ne ait yazılım son kullanıcının bilgisayarına kurularak ENDERPOS tarafından lisans anahtarı verildiği andan itibaren, kullanıcı ile ENDERPOS arasında iade koşullarını düzenleyen özel bir anlaşma yapılmamışsa, iade etme hakkına ayrıca sahip değildir.
2- Son kullanıcı bilgisayarına kurulmuş ve ENDERPOS tarafından lisans anahtarı verilmiş yazılımı iade etmek isterse ENDERPOS ürünü iade alıp almamakta serbesttir.
3- ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ, son kullanıcıdan ürünü iade almaya karar verirse, son kullanıcıya verilen; kurulum, eğitim ve sonrasında gerçekleşmiş destek hizmetleri için hizmetin ve harcanan mesainin karşılığı olarak, (400 ₺ X Saat (bir gün 8 saat olarak hesaplanır.) ücretini hesaplar. Bu bedele Program bedelinin % 40 ını da ekleyerek tahsil edeceği bedeli hesaplar. İade, hesaplanan bu bedel son kullanıcının ödemiş bulunduğu yazılım bedelinden düşülerek yapılır.
1- ENDERPOS YAZILIM SİSTEMLERİ, bu koşullar dışında herhangi bir garanti vaadinde bulunmamaktadır.